FAC Modernise le Modèle de Prestation des Services de Réinstallation

Vidéo / Le 28 novembre 2017

Transcription

Cold Lake, Alberta. Il est 3 h du matin et Paul vient de se réveiller en sursaut. Sa famille déménage dans deux semaines… … mais il a oublié de prendre des arrangements pour ses animaux! Halifax, Nouvelle-Écosse. Dans le confort de son foyer, Joanne et sa famille examinent les différents emplacements offerts et se renseignent au sujet de l’école que les enfants fréquenteront… Un déménagement est un évènement important pour une famille. C’est pourquoi les Forces armées canadiennes désirent moderniser cette expérience en vous offrant un nouveau service de réinstallation dès le 1er décembre 2017.  Bien que les indemnités de réinstallation demeureront les mêmes, l’ancien service sera remplacé par un système plus accessible vous permettant de mieux gérer le processus du déménagement.… ce système vous donne en tout temps accès en ligne à vos fichiers et aux renseignements importants concernant la réinstallation, et ce, sur votre ordinateur au bureau ainsi que sur votre tablette ou téléphone intelligent.  Tous les renseignements, comme votre budget de réinstallation et tous les petits détails concernant votre déménagement, sont désormais à votre portée… même à 3 h du matin.Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en ligne, un centre d’appels, avec plus d’une centaine de spécialistes qualifiés, est ouvert de 8 h à 20 h (heure de l’Est) les jours de semaine.Nous vous donnerons une « carte de paiement » pour votre déménagement; vous n’aurez donc pas à payer de votre poche les frais de déménagement déjà approuvés. La nouvelle ReloCard rechargeable couvrira tous les frais de repas, d’hébergement, d’évaluation ainsi que les frais juridiques.Partenaire de confiance des FAC depuis vingt ans, BGRS offrira ces nouveaux services afin de vous aider à prendre des décisions éclairées au bon moment.  Le nouveau modèle est flexible et personnalisable selon vos besoins. Les membres peuvent recevoir une estimation de leurs dépenses et obtenir des échéanciers suggérés pour effectuer des tâches spécifiques et des réservations. Vous serez rapidement et facilement en mesure de : Consulter le budget de réinstallation, demander une avance de fonds et en faire le suivi, télécharger des reçus, faire le suivi des dépenses et présenter des demandes de remboursementTrouver des renseignements généraux sur votre nouvelle région, par exemple au sujet des écoles et des hôpitauxChoisir des fournisseurs de services tiers, comme des agents immobiliers, des évaluateurs et des avocats. Accéder à des renseignements importants et pertinents sur la réinstallation, notamment des vidéos, des fiches techniques et des FAQPasser en revue des courriels, clavarder en direct, faire des appels téléphoniques ainsi que des appels vidéo dans le « Centre des communications », et plus encoreAvant toute chose, vous êtes maître de votre déménagement et avez accès aux renseignements nécessaires, de jour comme de nuit, grâce à notre service modernisé…  … nous croyons que cela vous aidera à mieux dormir.  Pour en apprendre davantage, visitez le site

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